这是一个公理，为了保持它，你需要一个客户保留策略。没有客户就无法建立业务，因为是客户给业务带来了资金。每个人都知道这一点，而且这些家伙是非常挑剔的顾客。他们不是突然挑剔的，但他们完全有权利这样做。客户付了钱，并有权选择支付什么和不支付什么。这迫使企业一直处于紧张状态，因为如果你不给客户他想要的，客户就会离开。 客户保留策略 为了防止这种情况发生，让客户不离开，不跑掉，我们需要一个客户保留策略，使我们能够有目的地、系统地、持续地、最重要的是，不引人注意地保留他们。
为了构建最有效的策略，必须将客户
保持在他的想法层面，因为客户的核心是人，而人的基础是他的想法。您甚至可以说客户保留策略是一种指出对客户有益的 乌拉圭手机号码列表 新生活路径的策略。 如何实现？只有当你向客户提供一个以前没有人向他提供过的新想法并说服他这个想法会让他非常高兴时，才能实现这一点。客户会很乐意接受一个好的新想法，因为他直觉上觉得新想法会让他的个人想法更先进，因此更有竞争力，就像客户本人一样。 理论上，一切都很好，但在实践中，一切并不总是那么美好，因为思维的惯性阻碍了这一切的实施。
眼睛看到客户的物质组成部分
但他们看不到理想。结果，习惯性的思维方式将客户描述为静态的东西，一直是、现在和将处于相同状态的东西。实际上，情况完全不是这样。客户是一个活生生的人，根据他的想法。这个想法在不断地变化，背后的人本身也在变化。 第一个向客户提供可以发展他的想法的人最终会得到客户，但前提是 b2c 电话号码列表 他不需要新想法。因此，客户保留策略应该是长期的，因为客户保留是一个无止境的过程，它永远不会结束。谁先完成，通常谁就先离开市场。