妥善管理在线危机的 个基本步骤 所有社交网络都允许用户在受到骚扰、威胁或诽谤时关闭、屏蔽或举报其他帐户。但立法也保护公民，在这种情况下，每个品牌都应该有这方面的良好法律信息。 纠正问题（如果有）并恢复正常 如果网络危机是由公司失误造成的，负责沟通的人员或团队必须及时纠正和沟通。建议快速有效地做到这一点，尽可能恢复正常。 在更严重的情况下，比如凯卡曝光的那起，已经无法快速恢复正常。由于攻击的次数和持续形式，由于攻击的强度和频率，他不得不离开。
目前如何运作？
个人社交网络一段时间。 为受危机影响的用户提供奖励（如果适用） 如果公司发现其错误影响了用户，则应尝试通过提供一些奖励来补偿损失。这必须得到很好的评估，以提供一些补偿或可以纠正造成的不便的东西。您还必须知道如何 最后一个数据库 正确传达它以避免受到攻击或批评才能获得奖励。 妥善管理在线危机的 个基本步骤 衡量在线危机的实际影响和附带影响 在任何危机之后，重要的是要评估对品牌造成的损害和影响，并了解是否存在附带损害。
顾问提到的技术是
对品牌形象和声誉如何受到影响的冷分析和评估至关重要。 了解攻击或危机是否对信任、信誉和声誉产生影响很重要。分析用户所说的内容，阅读字里行间并试图得出结论对于克服危机至关重要。 了解在线渠道上与谁交谈以及回答谁 社交网 b2c 电话号码列表 络是我们开始交流的地方，我们必须了解有些人使用社交网络（例如推特）来发泄仇恨。 社交网络仍然是一个社交实验室。 有时攻击只是来自仇恨者的评论，来自仇恨他人的人、另一种哲学或另一种看待事物的方式。